實驗室是專門從事檢驗測試工作的實體。實驗室工作的最終成果是檢測報告。檢測報告就是實驗室的產(chǎn)品，同樣有一個質(zhì)量行程過程。為了確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，以確保檢測報告的質(zhì)量，就必須明確他的質(zhì)量行程過程和過程的各個階段可能影響檢測報告質(zhì)量的各項因素。從而對這些因素采取相應(yīng)的措施加以管理和控制，以使其過程處于受控狀態(tài)，確保最終產(chǎn)品——檢測報告的質(zhì)量。

    由于生產(chǎn)組織的性質(zhì)不同，產(chǎn)品特性不同，實驗室的工作任務(wù)不同，因而，其質(zhì)量形成過程也不盡相同。在建立質(zhì)量管理體系時，應(yīng)根據(jù)本實驗室的工作特點(diǎn)，進(jìn)行分析研究，以明確其質(zhì)量形成過程及涉及的要素。

    比較典型的質(zhì)量形成過程大體上包括以下幾個階段 ，問題也就來了。

如何管理檢測依據(jù)的有效性？

    接受某項任務(wù)，首先要明確檢測依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，熟悉和正確掌握它的技術(shù)要求和檢測條件。必要時，在完全理解檢測依據(jù)的基礎(chǔ)上，編制便于操作的具體的檢測程序和方法。以防止在掌握檢測依據(jù)上出現(xiàn)偏差，保證具體操作上的一致性，避免發(fā)生質(zhì)量問題。

如何確保抽取檢測樣品的代表性？

    為了是抽取的樣品具有代表性，且真實完整，應(yīng)制定合理的隨機(jī)抽樣方案，明確抽樣、封樣、記錄、取送方式等各項質(zhì)量要求和嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)定進(jìn)行抽樣工作。

如何管理樣品和制備試樣？

    為了保證樣品的完好，不污染、不損壞、不變質(zhì)，符合檢測技術(shù)要求，應(yīng)編制樣品的交接、保管、使用、處置的質(zhì)量控制措施。需要制備試樣時，還應(yīng)制定制備程序和方法，對制樣的工具、模具等也應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量控制。

如何確保外部供應(yīng)物品的質(zhì)量？

    對檢測工作需用的從外部購進(jìn)的材料、藥品、試劑、器件等物品，應(yīng)有明確的質(zhì)量要求和進(jìn)行驗收的質(zhì)量控制程序。

如何管理檢測環(huán)境和條件？

    應(yīng)有滿足符合技術(shù)要求的工作環(huán)境，并有必要的監(jiān)控環(huán)境技術(shù)參數(shù)的技術(shù)措施。

如何管理檢測操作過程？

    檢驗人員要依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范規(guī)定的方法，正確、規(guī)范的進(jìn)行檢測操作，及時準(zhǔn)確的記錄和采集監(jiān)測數(shù)據(jù)。

如何進(jìn)行數(shù)據(jù)處理？

    依據(jù)檢驗規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，對檢測數(shù)值進(jìn)行正確的計算和數(shù)據(jù)處理，并經(jīng)過校對驗證，以確保結(jié)果正確無誤。

如何管理檢驗報告的編制和審定？

    檢驗報告的內(nèi)容應(yīng)完整，填寫應(yīng)規(guī)范、正確、清晰、判定準(zhǔn)確，并嚴(yán)格執(zhí)行校核、審批程序。

分析檢測質(zhì)量形成過程，準(zhǔn)確的找出可能影響檢測工作質(zhì)量的各項因素，使其持續(xù)的處于受控狀態(tài)，這是建立質(zhì)量管理體系的一項基本要求。一個完善的實驗室質(zhì)量管理體系，應(yīng)能實現(xiàn)糾正和預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，即使一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題也能及時發(fā)現(xiàn)，迅速予以糾正和改進(jìn)。